Artikel
Tilfredshedsgaranti på alle RUM produkter
Er du ikke tilfreds med dit RUM produkt, kan du få det byttet til et nyt.
Artikel
Er du ikke tilfreds med dit RUM produkt, kan du få det byttet til et nyt.
Garantien for RUM produkter fungerer således:
Mal med dit RUM produkt efter anvisningerne på emballagen.
Er du ikke tilfreds, mens du maler, eller umiddelbart efter, så tag et billede af det utilfredsstillende resultat.
Medbring kvittering, spand og billede til den forretning, hvor du købte dit RUM produkt.
Få udleveret andre RUM produkter for et tilsvarende beløb.
Garantien går ud på, at forbrugeren, i tilfælde af utilfredshed, dvs. ikke en mangel, men en subjektivt oplevet utilfredshed ved RUM produktet, har mulighed for at få ombyttet produktet i den XL-BYG forretning, hvor RUM produktet er købt, til et andet RUM produkt til et tilsvarende beløb.
Garantien ydes af XL-BYG.
Garantien gælder i et år fra køb.
Produktet ombyttes i forretningen til et andet RUM produkt – pengene gives ikke retur jf. normal reklamationsret. Ombytning sker uden udgifter for forretningen, dvs. forretningen betaler ikke transportomkostninger, såfremt det skyldes subjektiv utilfredshed med varen, og butikspersonale kommer ikke hjem for at vurdere evt. opstrøg/malede overflader.
Forbrugeren kan gøre garantien gældende ved at medbringe kvittering, spand samt billede af det den malede flade, til den XL-BYG forretning, hvor RUM produktet er købt.
Der gælder den normale 2-årige reklamationsret i tilfælde af fejl ved produktet. Denne tilfredshedsgaranti gælder kun utilfredshed med produktet, som er subjektivt oplevet og som ikke skyldes decideret fejl eller mangel ved produktet.
Garantien omfatter ombytning af produktet i forretningen.
Garantiperioden forlænges ved reklamation fra reklamationens fremsættelse til afslutningen af reklamationsbehandlingen.
For dele, der ombyttes ifølge garantien, ydes ny garanti på samme vilkår og i et tilsvarende tidsrum.
Garantien bortfalder ikke, hvis varen overdrages til andre.
Garantien gælder ikke, såfremt der er brugt mere end 50% af spandens indhold.
Har du spørgsmål til tilfredshedsgarantien er du velkommen til at kontakte din lokale XL-BYG.